Política de privacidad
Última actualización: 2026-07-28
Cookies que usamos
Usamos una sola cookie funcional, cc_lang, para recordar el idioma que elegiste y no volver a redirigirte. No se usa para publicidad ni se comparte. Si nos escribes con tu correo, solo lo usamos para responderte.
Información que recopilamos
Al crear una cuenta recopilamos tu nombre, correo electrónico, teléfono y una contraseña (guardada solo como hash seguro). Para manejar tu negocio en CasaClean, tú ingresas información de tus clientes y sus propiedades: nombres, datos de contacto, direcciones de servicio, detalles de la propiedad y notas. Al usar el producto se crean registros operativos como horarios, visitas, listas de tareas, fotos, mensajes, reseñas, cotizaciones y facturas. Los pagos de la suscripción los procesa Stripe; tu número de tarjeta va directo a Stripe y nunca pasa por nuestros servidores. También recopilamos datos técnicos limitados, como reportes de errores, para mantener el servicio confiable.
Cómo usamos tu información
Usamos esta información para operar CasaClean: horarios, recordatorios y notificaciones que tú inicias, portales de clientes, facturación y soporte. También la usamos para proteger el servicio y corregir problemas. No vendemos información personal, y no usamos tus datos ni los de tus clientes para publicidad.
Proveedores de servicio
Compartimos datos solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y solo lo que cada uno necesita: Stripe (pagos de suscripción), Twilio (mensajes de texto y WhatsApp que tú envías), Resend (envío de correos), Sentry (monitoreo de errores) y Fly.io con Tigris (alojamiento, base de datos y almacenamiento de fotos en Estados Unidos). Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre y no pueden usarlos para sus propios fines.
Retención y seguridad de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta o nos lo pides, los eliminamos, salvo lo que debamos conservar por razones legales o contables. Los datos se cifran en tránsito, las contraseñas se guardan con hash y la base de datos se respalda automáticamente.
Tus derechos
Según donde vivas (incluido bajo la CCPA/CPRA de California), puedes tener derecho a saber qué información personal tenemos sobre ti, a acceder a ella, corregirla, eliminarla o recibir una copia, y a no ser discriminado por ejercer esos derechos. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hello@getcasaclean.com y responderemos dentro del plazo que exige la ley. Si eres cliente de un negocio de limpieza que usa CasaClean, ese negocio controla tu información: contáctalo primero y nosotros lo ayudaremos a cumplir tu solicitud.