Términos del servicio
Última actualización: 2026-07-28
El periodo gratis
Las cuentas nuevas son gratis por 3 meses, sin tarjeta. Durante ese tiempo puedes agregar hasta 2 administradores y 5 limpiadores. Después de los 3 meses te pedimos agregar una tarjeta para continuar; si te quedas en el plan Solo, este permite un administrador y ningún limpiador. No se borra nada y puedes cancelar cuando quieras.
Tu cuenta
Eres responsable de proteger tus credenciales de acceso y de lo que ocurra en tu cuenta, incluido lo que haga tu equipo. Mantén tu información al día y agrega solo datos de clientes que hayas obtenido legítimamente a través de tu negocio.
Uso aceptable
Usa CasaClean solo para operar un negocio de servicios legítimo y siempre conforme a la ley. No lo uses para enviar spam ni mensajes de acoso, para almacenar o distribuir contenido ilegal, ni para sondear, sobrecargar o interrumpir el servicio. Podemos suspender cuentas que pongan en riesgo el servicio o a otros usuarios.
Mensajes
Si activas los mensajes de texto o WhatsApp, confirmas que cada cliente aceptó recibir mensajes de tu negocio sobre su servicio y que conservarás prueba de ese consentimiento. CasaClean registra cuándo se dio el consentimiento, y los clientes pueden darse de baja en cualquier momento respondiendo PARE; las bajas se respetan automáticamente y no debes enviar mensajes a clientes que se dieron de baja. Eres responsable del contenido de tus mensajes y de cumplir las leyes de mensajería, como la TCPA.
Facturación
Después del periodo gratis, los planes de pago se cobran de forma recurrente a través de Stripe a los precios publicados en este sitio, más los asientos adicionales que actives. Puedes cancelar en cualquier momento y tu plan sigue activo hasta el final del periodo pagado. Los pagos que cobras a tus propios clientes son entre tú y ellos; CasaClean solo te ayuda a registrarlos y solicitarlos.
Terminación
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos o generen riesgo legal o de seguridad, con aviso cuando sea posible. Al cerrarse una cuenta, eliminamos sus datos como se describe en la Política de privacidad.
Descargo de responsabilidad
CasaClean se ofrece tal cual, sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida que permita la ley, no somos responsables de daños indirectos o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo.
Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos a medida que el producto evolucione. Si un cambio es importante, te avisaremos por correo o en la app antes de que entre en vigor, y seguir usando CasaClean después significa que lo aceptas. ¿Preguntas? Escribe a hello@getcasaclean.com.