Política de privacidade
Última atualização: 2026-07-28
Cookies que usamos
Usamos um único cookie funcional, cc_lang, para lembrar o idioma que você escolheu e não redirecionar de novo. Ele não é usado para publicidade nem compartilhado. Se você nos escrever com seu e-mail, usamos apenas para responder.
Informações que coletamos
Ao criar uma conta, coletamos seu nome, e-mail, telefone e uma senha (guardada apenas como hash seguro). Para gerenciar seu negócio no CasaClean, você insere informações dos seus clientes e das propriedades deles: nomes, contatos, endereços de serviço, detalhes do imóvel e observações. O uso do produto cria registros operacionais como agendas, visitas, checklists, fotos, mensagens, avaliações, orçamentos e faturas. Os pagamentos da assinatura são processados pela Stripe; o número do seu cartão vai direto para a Stripe e nunca passa pelos nossos servidores. Também coletamos dados técnicos limitados, como relatórios de erro, para manter o serviço confiável.
Como usamos suas informações
Usamos essas informações para operar o CasaClean: agendas, lembretes e notificações que você inicia, portais de clientes, cobrança e suporte. Também as usamos para proteger o serviço e corrigir problemas. Não vendemos informações pessoais, e não usamos seus dados nem os dos seus clientes para publicidade.
Provedores de serviço
Compartilhamos dados apenas com os provedores que fazem o serviço funcionar, e somente o que cada um precisa: Stripe (pagamentos de assinatura), Twilio (mensagens de texto e WhatsApp que você envia), Resend (envio de e-mails), Sentry (monitoramento de erros) e Fly.io com Tigris (hospedagem, banco de dados e armazenamento de fotos nos Estados Unidos). Esses provedores processam dados em nosso nome e não podem usá-los para fins próprios.
Retenção e segurança dos dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você encerrar a conta ou nos pedir, nós os excluímos, exceto o que precisarmos manter por razões legais ou contábeis. Os dados são criptografados em trânsito, as senhas são armazenadas com hash e o banco de dados tem backup automático.
Seus direitos
Dependendo de onde você mora (inclusive sob a CCPA/CPRA da Califórnia), você pode ter o direito de saber quais informações pessoais temos sobre você, de acessá-las, corrigi-las, excluí-las ou receber uma cópia, e de não ser discriminado por exercer esses direitos. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais para publicidade comportamental. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para hello@getcasaclean.com e responderemos dentro do prazo exigido por lei. Se você é cliente de uma empresa de limpeza que usa o CasaClean, essa empresa controla suas informações: fale com ela primeiro, e nós a ajudaremos a atender seu pedido.