Termos de serviço
Última atualização: 2026-07-28
O período grátis
Novas contas são grátis por 3 meses, sem cartão. Durante esse período você pode adicionar até 2 administradores e 5 profissionais. Depois dos 3 meses pedimos um cartão para continuar; se você ficar no plano Solo, ele permite um administrador e nenhum profissional. Nada é apagado e você pode cancelar quando quiser.
Sua conta
Você é responsável por proteger suas credenciais de acesso e pelo que acontece na sua conta, incluindo o que sua equipe faz. Mantenha suas informações atualizadas e adicione apenas dados de clientes obtidos legitimamente pelo seu negócio.
Uso aceitável
Use o CasaClean apenas para operar um negócio de serviços legítimo e sempre de acordo com a lei. Não o use para enviar spam ou mensagens de assédio, para armazenar ou distribuir conteúdo ilegal, nem para sondar, sobrecarregar ou interromper o serviço. Podemos suspender contas que coloquem o serviço ou outros usuários em risco.
Mensagens
Se você ativar mensagens de texto ou WhatsApp, confirma que cada cliente concordou em receber mensagens do seu negócio sobre o serviço dele e que você guardará prova desse consentimento. O CasaClean registra quando o consentimento foi dado, e os clientes podem sair a qualquer momento respondendo PARAR; as saídas são respeitadas automaticamente e você não deve enviar mensagens a clientes que saíram. Você é responsável pelo conteúdo das suas mensagens e por cumprir as leis de mensagens, como a TCPA.
Cobrança
Após o período grátis, os planos pagos são cobrados de forma recorrente pela Stripe, nos preços publicados neste site, mais os assentos adicionais que você ativar. Você pode cancelar a qualquer momento, e seu plano continua ativo até o fim do período pago. Os pagamentos que você cobra dos seus próprios clientes são entre você e eles; o CasaClean apenas ajuda a registrá-los e solicitá-los.
Encerramento
Você pode encerrar sua conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou criem risco legal ou de segurança, com aviso quando possível. Após o encerramento, excluímos os dados conforme descrito na Política de privacidade.
Isenção de responsabilidade
O CasaClean é fornecido como está, sem garantias de qualquer tipo. Na máxima medida permitida por lei, não respondemos por danos indiretos ou consequentes, e nossa responsabilidade total por qualquer reclamação se limita ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.
Alterações e contato
Podemos atualizar estes termos conforme o produto evolui. Se uma mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou no app antes de ela entrar em vigor, e continuar usando o CasaClean depois disso significa que você a aceita. Dúvidas? Escreva para hello@getcasaclean.com.